Способы возврата товара

Почтой России
Возврат посылки можно осуществить в любом почтовом отделении.

Для возврата товара Почтой России в почтовом отделении Вам потребуется:
  1. паспорт;
  2. почтовая упаковка (пакет или коробка, можно приобрести в почтовом отделении);
  3. на почтовой упаковке указать адрес отправителя (Ваш адрес) и адрес получателя (наш адрес: 140103, Московская обл., г. Руза, ул. Говорова, д. 7, кв. 18);
  4. в посылку вложить:
    - заполненное заявление на возврат;
    - товар в оригинальной упаковке и полной комплектации;
    - чек (товарный, кассовый, в электронном виде (указывается в заявлении) или иной документ).
  5. отдать сотруднику почтового отделения посылку, оплатить ее отправку.
Важная информация:
  • товары, поставляемые в комплекте, возвращаются также в комплекте;
  • посылка не должна быть оформлена наложенным платежом! Такие посылки нами не принимаются и через некоторое время будут Вам возвращены;
  • рекомендуем оформлять посылку с объявленной ценностью, если вдруг почта потеряет посылку, Вам компенсируют сумму объявленной ценности;
  • признаки вскрытия или нарушение целостности почтовой упаковки могут быть причинами отказа от возврата Ваших посылок. Используйте оригинальные почтовые материалы при упаковке товара (почтовая коробка, почтовый скотч и т.д.);
  • обязательно сохраняйте квитанцию об оплате посылки, где так же указан номер отправления, по которому можно отследить Ваш возврат заказа. Отследить посылку можете здесь (введите 14-значный номер отправления, указанный в квитанции).
Курьером Legenmart.ru
Действует на территории Московской области (Звенигород, Волоколамск, Можайск, Тучково, Дорохово, Руза, города и населенные пункты удаленностью до 55 км. от Рузы).

Для возврата товара курьерской службой Legenmart.ru Вам потребуется:
  1. вызвать курьера по контактам указанным в нашем онлайн-магазине;
  2. передать курьеру оригинал заполненного заявление на возврат, чек (кассовый, товарный, в электронном виде или иной документ) и сам товар;
  3. от курьера Вы получите квитанцию о возврате.